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Trocar de celular, perder o aparelho ou reinstalar o WhatsApp: em qualquer um desses casos, o que salva as conversas, as fotos e os áudios é o backup. O detalhe que pega muita gente é que o WhatsApp não guarda as conversas nos servidores dele. Se não houver backup, não tem como recuperar.
Este guia mostra como ligar o backup no Android e no iPhone, onde ele fica guardado e como restaurar, seguindo a central de ajuda oficial do WhatsApp.
Onde o backup fica guardado
No Android, o backup vai para a sua Conta do Google. No iPhone, vai para o iCloud. Nos dois casos, o backup fica ligado ao número de telefone e à conta usada.
No Android, há um ponto importante: segundo a ajuda do Google, o backup do WhatsApp ocupa o armazenamento da Conta do Google, que é dividido entre o Google Drive, o Gmail e o Google Fotos. Se o espaço acabar, o backup para de ser feito até você liberar espaço.
Como ligar o backup no Android
Segundo a central de ajuda do WhatsApp:
- No WhatsApp, toque nos três pontos e em Configurações.
- Entre em Conversas e depois em Backup de conversas.
- Toque em Fazer backup na Conta do Google e escolha a frequência, como diário ou semanal. Evite as opções Nunca e Apenas quando eu tocar em “Fazer backup”.
- Escolha a Conta do Google onde o backup vai ficar.
- Para fazer um backup na hora, toque em Fazer backup.
Na mesma tela dá para decidir se os vídeos entram no backup e se ele pode usar os dados móveis. Vídeos ocupam muito espaço: se o armazenamento está apertado, deixe-os de fora.
Como ligar o backup no iPhone
- No WhatsApp, abra Configurações.
- Entre em Conversas e em Backup de conversas.
- Ative o Backup automático e escolha a frequência, ou toque em Fazer backup agora.
O WhatsApp pede o mesmo número e a mesma conta do iCloud, o iOS atualizado e espaço livre no iCloud e no iPhone de pelo menos 2,05 vezes o tamanho do backup.
Backup criptografado de ponta a ponta
Por padrão, o backup na nuvem não tem a mesma criptografia de ponta a ponta das conversas. Para proteger também o backup, vá em Conversas, Backup de conversas e Backup criptografado de ponta a ponta, toque em Ativar e crie uma senha ou uma chave. A ajuda do WhatsApp avisa: memorize a senha ou a chave, porque essa é a única forma de acessar o backup. Se você esquecer, as conversas não podem ser recuperadas.
Como restaurar as conversas
Segundo a ajuda do WhatsApp sobre restauração, o caminho é instalar o WhatsApp de novo, no aparelho novo ou no mesmo, e confirmar o número.
- No Android: use o mesmo número e a mesma Conta do Google do backup. Quando o app perguntar, toque em Restaurar.
- No iPhone: use o mesmo número e o mesmo ID Apple. Toque em Restaurar histórico de conversas.
As mensagens que chegaram depois do último backup não voltam. Por isso, antes de trocar de aparelho, faça um backup manual na hora.
Pontos que pegam muita gente
- Existe um backup por Conta do Google: cada backup novo substitui o anterior.
- Backups que não são atualizados há mais de cinco meses podem ser apagados.
- Se você trocar de número, use o recurso de mudar número do próprio WhatsApp antes, para manter o histórico.
- Uma conta parada por 120 dias pode ser apagada pelo WhatsApp.
Perguntas frequentes
O WhatsApp guarda minhas conversas se eu não fizer backup?
Não. O WhatsApp não guarda as conversas nos servidores e não consegue restaurar por você.
O backup do WhatsApp ocupa o meu espaço no Google?
Sim. No Android, ele entra no armazenamento da Conta do Google, junto com o Drive, o Gmail e o Google Fotos.
Dá para passar o backup do Android para o iPhone pela nuvem?
Não pelo backup na nuvem: o Android usa a Conta do Google e o iPhone usa o iCloud. Para mudar de sistema, o WhatsApp tem uma ferramenta própria de transferência.
Esqueci a senha do backup criptografado. E agora?
Sem a senha ou a chave, o backup criptografado não pode ser aberto. Por isso a ajuda oficial pede para guardá-la bem.
Informações conferidas nas páginas oficiais citadas em 08/10/2026. Menus e nomes podem mudar conforme a versão do aparelho e do aplicativo.
